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 detectorlabs

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MensagemAssunto: detectorlabs   detectorlabs EmptyTer 29 Abr 2014, 17:24

Olá a todos,

Antes demais peço desculpa a todos pela minha ausência nestes últimos 2 mesitos, mas para além de estar a fazer obras em casa, problemas de saúde de um familiar, fiquei sem o detector L

Vou tentar reportar aqui resumidamente o que se passou.

Após o encontro de Carnaval aqui com o pessoal do fórum em Torres, o meu detector começou a dar muitos sinais falsos, já os havia detectado antes, mas chegou a um nível que só dava sinais falsos, como o detector era recente contactei a loja (detectorlabs), filmei um filme a provar o comportamento dele e eles disseram para eu o enviar de volta. Assim o fiz após o ter apenas 28 dias na minha posse.

Passados uns 15 dias de o ter enviado, contactei-os para saber a situação e disseram-me que estava a ser arranjado e estavam à espera de o enviar o quanto antes. 1 semana depois, mesma resposta. E passado um mês de lá estar já estava passado com a situação, até porque para quem leu um outro post meu quando o encomendei, o detector levou uma eternidade para chegar de lá o dobro dos dias que eles davam como máximo. Assim perguntei-lhes como era e que se demorassem muito mais, que queria o reembolso do dinheiro. Depois desta ameaça disseram-me que seria enviado daí a 2 dias arranjado. Passaram 4 dias não me disseram nada, pedi o reembolso do dinheiro. Passadas umas horas depois deste último pedido, dizem-me que o detector precisa de uma nova caixa de controlo, que foi encontrada sujidade lá dentro, a caixa de controlo mal fechada, assim como ferrugem devido a uma possível entrada de água na caixa. Pergunta-me ainda se quer que envie assim o detector ou se quero pagar aí uns 300€ por uma nova caixa.

Fico com uma cara de tacho com a situação e tento explicar que nunca meti água dentro do detector que até para limpeza uso papel higiénico seco e uma escova de dentes velha, também ela seca. E se o mesmo estaria mal fechado esta ferrugem não poderia ter sido causada por algum tipo de condensação? Eles são irredutíveis, dizem que os danos foram causados por abuso e ou pago ou devolvem o detector, contacto a Fisher directamente 3 vezes, nem uma resposta e a loja que arranjou o detector o mesmo, sem reposta.

Dizem que me vão enviar o detector se não pagar, envio um último mail a tentar resolver a situação e sem me darem cavaco enviaram o detector. Só soube que o enviaram porque voltei a enviar um email para a detectorlabs e me responderam que já o haviam enviado.

Épa no meio disto tudo, ainda estou a ver o que posso fazer em relação a isto, mas com o pouco tempo que tenho tido, nem tenho conseguido debruçar-me bem sobre isto.

Mas acho que o próximo passo será apresentar uma queixa no banco e na defesa do consumidor europeia sobre este caso.

Para além disto o ridículo é que eu estive a analisar o manual do detector e a comprar o mesmo com outros e mesmo que eu o tivesse metido todo dentro de água na banheira lá de casa, nada diz que eu não o poderia ter feito… outros detectores dizem mesmo que ele não ser usado em tempos húmidos ou à chuva etc… também lhes disse isto, e sobre isto nem comentaram. A Fisher também irá receber muitos mails até me responderem e ajudarem a resolver a situação.

Bem se a DetectorLabs para mim já estava riscada por causa do tempo de entrega, está totalmente fora de questão, nunca intercederam a meu favor ou tentaram ajudar a situação e para além disto acho muito, mas muito estranho assim que peço a devolução, terem encontrado um problema para eu pagar mais, às tantas foram eles que causaram os problemas e dizem que fui eu que os causei… é ridículo, tiveram eles mais tempo o detector na posse dele para o arranjar, que eu na minha posse.

Bem detectorlabs nunca, mas nunca mais!!!

Muito simpáticos até terem o nosso dinheiro!
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saddam
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MensagemAssunto: Re: detectorlabs   detectorlabs EmptyTer 29 Abr 2014, 18:53

boas, isso as vezes acontece no meu x terra as vezes começa a variar da mesma maneira que menciona, a solução que arranjei foi de raspar os terminais onde as pilhas vão que as fezes enferrujem. Também tenho o detector em casa no qual não existe humidades mas deve ser quando se faz as saídas , esta em casa no quentinho e depois vai para o briolas e deve ganhar condensação...

_________________________________________________
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MensagemAssunto: Re: detectorlabs   detectorlabs EmptyTer 29 Abr 2014, 19:10

estranho tal actitudo da detectorlabs, são de um elevado profissionalismo e de dedicação a cliente, falo por mim e pelo negocio que fz com eles.
mesmo após comprar o meu AT Pro e após isso dizer que tinha desconto do Forum fizeram nota de crédito após 1 semana da compra e sempre a responder a tudo o que eu solicitava.
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MensagemAssunto: Re: detectorlabs   detectorlabs EmptyTer 29 Abr 2014, 21:05

102 Detectorlabs professional é um boa risada
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MensagemAssunto: Re: detectorlabs   detectorlabs EmptyTer 29 Abr 2014, 21:48

Afranio escreveu:
102 Detectorlabs professional é um boa risada
 pode ser uma risada para ti, mas no meu xaso assino o que disse, agora cada caso cada julgamento Wink
muito vão dizer o mesmo que eu te garanto.
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MensagemAssunto: Re: detectorlabs   detectorlabs EmptyTer 29 Abr 2014, 22:09

Situação triste! Que pode acontecer a qualquer um, quando compramos prometem tudo e mais alguma coisa e depois quando corre mal, mandam-se para trás! Devias contatcr a Marca e relatar o que se passou!!! 125
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MensagemAssunto: Re: detectorlabs   detectorlabs EmptyQua 30 Abr 2014, 00:28

maxadus escreveu:
Situação triste! Que pode acontecer a qualquer um, quando compramos prometem tudo e mais alguma coisa e depois quando corre mal, mandam-se para trás! Devias contatcr a Marca e relatar o que se passou!!! 125

E fiz, 3 vezes! nem uma resposta.
Comprei na detectorlabs, porque o pessoal daqui recomendava. Mas honestamente em má hora o fiz e muito que me arrependo!!!
Das 3 lojas com quem já fiz negócios neste ramo, inicialmente esta parecia ser a mais prometedor mas é até haver problemas.
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MensagemAssunto: Re: detectorlabs   detectorlabs EmptyQua 30 Abr 2014, 01:02

Para mim esses senhores também estão riscados. 
Demoraram 15 dias para me enviar umas porcarias da Garrett...e tive de pagar o envio.

Na Eurodetection é entrega gratuita em 24h...jazussss...e se tiveres problemas graves vais até Madrid...

Obrigado pelo alerta amigo BoyScout e espero que a tua situação se resolva...

Porque não experimentas pedir ajuda ao Tim Suggs do Grupo do Facebook "FISHER Metal Detectors"?? Ele é 5 estrelas...e o 'não' tens garantido. https://www.facebook.com/groups/279290518972/

Ou na página da Fisher no Facebook https://www.facebook.com/FisherResearchLabs
Pode ser mais rápido.

E já experimentaste ligar para a Fisher?...Através do Skype deve sair mais barato.
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MensagemAssunto: Re: detectorlabs   detectorlabs EmptyQua 30 Abr 2014, 01:38

davidoff escreveu:
Afranio escreveu:
102 Detectorlabs professional é um boa risada
 pode ser uma risada para ti, mas no meu xaso assino o que disse, agora cada caso cada julgamento Wink
muito vão dizer o mesmo que eu te garanto.

Confirmo, comigo foram 5*
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MensagemAssunto: Re: detectorlabs   detectorlabs EmptyQua 30 Abr 2014, 10:41

que situação aborrecida,o meu garret veio de espanha,e ate estar a caixa em casa foi
um stress....nem quero pensar em avarias...
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MensagemAssunto: Re: detectorlabs   detectorlabs EmptyQua 30 Abr 2014, 12:05

lbatista escreveu:
Para mim esses senhores também estão riscados. 
Demoraram 15 dias para me enviar umas porcarias da Garrett...e tive de pagar o envio.

Na Eurodetection é entrega gratuita em 24h...jazussss...e se tiveres problemas graves vais até Madrid...

Obrigado pelo alerta amigo BoyScout e espero que a tua situação se resolva...

Porque não experimentas pedir ajuda ao Tim Suggs do Grupo do Facebook "FISHER Metal Detectors"?? Ele é 5 estrelas...e o 'não' tens garantido. https://www.facebook.com/groups/279290518972/

Ou na página da Fisher no Facebook https://www.facebook.com/FisherResearchLabs
Pode ser mais rápido.

E já experimentaste ligar para a Fisher?...Através do Skype deve sair mais barato.
o tempo de entregas é normal neles e esta mencionado antes de encomendar Smile
mas como dizes as vezes mais bvale pagar mais qualquer coisa e em 24h esta cá Smile
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MensagemAssunto: Re: detectorlabs   detectorlabs EmptyQui 01 Maio 2014, 09:04

lbatista escreveu:
Para mim esses senhores também estão riscados. 
Demoraram 15 dias para me enviar umas porcarias da Garrett...e tive de pagar o envio.

Na Eurodetection é entrega gratuita em 24h...jazussss...e se tiveres problemas graves vais até Madrid...

Obrigado pelo alerta amigo BoyScout e espero que a tua situação se resolva...

Porque não experimentas pedir ajuda ao Tim Suggs do Grupo do Facebook "FISHER Metal Detectors"?? Ele é 5 estrelas...e o 'não' tens garantido. https://www.facebook.com/groups/279290518972/

Ou na página da Fisher no Facebook https://www.facebook.com/FisherResearchLabs
Pode ser mais rápido.

E já experimentaste ligar para a Fisher?...Através do Skype deve sair mais barato.

Tenho de chatear também através do facebook.
Gracias pela dica.
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MensagemAssunto: Re: detectorlabs   detectorlabs EmptySex 09 Maio 2014, 07:54

davidoff escreveu:
lbatista escreveu:
Para mim esses senhores também estão riscados. 
Demoraram 15 dias para me enviar umas porcarias da Garrett...e tive de pagar o envio.

Na Eurodetection é entrega gratuita em 24h...jazussss...e se tiveres problemas graves vais até Madrid...

Obrigado pelo alerta amigo BoyScout e espero que a tua situação se resolva...

Porque não experimentas pedir ajuda ao Tim Suggs do Grupo do Facebook "FISHER Metal Detectors"?? Ele é 5 estrelas...e o 'não' tens garantido. https://www.facebook.com/groups/279290518972/

Ou na página da Fisher no Facebook https://www.facebook.com/FisherResearchLabs
Pode ser mais rápido.

E já experimentaste ligar para a Fisher?...Através do Skype deve sair mais barato.
o tempo de entregas é normal neles e esta mencionado antes de encomendar Smile
mas como dizes as vezes mais bvale pagar mais qualquer coisa e em 24h esta cá Smile

Bem, não é bem assim " é normal neles e está mencionado antes de encomendar", eu perguntei via email quanto tempo demorava a entrega, ao que me responderam que seria entre 5 a 7 dias úteis no máximo, pois eu recebi passado 14 dias úteis!! mais 2 dias úteis para eles receberem a transferência mais 6 dias de fds, no total recebi o detector a 22 depois de ter pago  103 


E esta tira teima com a detectorlabs ainda não acabou.
Como já disse, enviaram-me o detector de volta... pois ainda não chegou!
E há quanto tempo me enviaram? já vai na 3ª semana! 
Questionei faz 4 dias pelo detector e se me podiam enviar o tracking number do mesmo, não me responderam, ontem de madrugada enviei mais um mail a pedir informação também nada...

Granda loja...  103  103  103 

Descobri ainda com isto das reparações que eles não são a loja, mas uns meros intermediários de outra loja que existe na estónia, ou seja levam mais caro que a loja original, como dizia o outro porreiro pá!

fica o link da loja onde esles compram e depois enviam para nós http://www.metallidetektor.ee/
Esta última parte até os compreendo, é negócio... Como para nós também é importante poupar uns trocos...

Abraços a todos, espero que esta experiência sirva para ajudar outos
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MensagemAssunto: Re: detectorlabs   detectorlabs EmptySex 09 Maio 2014, 08:27

E sempre melgaste a Fischer no facebook?
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MensagemAssunto: Re: detectorlabs   detectorlabs EmptySex 09 Maio 2014, 08:40

lbatista escreveu:
E sempre melgaste a Fischer no facebook?

Queria receber o detector antes de fazer isso, para saber em que condições vem!!
A cena de eles querem que eu pague depois de os ter ameaçado da devolução por não me entregarem o detector deixou-me com a pulga atrás da orelha como possa ter havido danos fabricados da parte deles.
Há muita gente por aí que acha que os Portugueses são parvos...
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MensagemAssunto: Re: detectorlabs   detectorlabs EmptySex 09 Maio 2014, 10:40

Estas situações são sempre chatas quando acontecem.........

Eu pessoalmente comprei varias coisas na detectorlabs e nunca tive razao de queixa......e ate estranho  alguem dizer que teve que pagar despesas de envio...........

Mas tambem nunca tive que devolver nada.........se calhar ja não ficaria tão satisfeito..............
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MensagemAssunto: Re: detectorlabs   detectorlabs EmptySex 09 Maio 2014, 14:42

BoyScout escreveu:
davidoff escreveu:
lbatista escreveu:
Para mim esses senhores também estão riscados. 
Demoraram 15 dias para me enviar umas porcarias da Garrett...e tive de pagar o envio.

Na Eurodetection é entrega gratuita em 24h...jazussss...e se tiveres problemas graves vais até Madrid...

Obrigado pelo alerta amigo BoyScout e espero que a tua situação se resolva...

Porque não experimentas pedir ajuda ao Tim Suggs do Grupo do Facebook "FISHER Metal Detectors"?? Ele é 5 estrelas...e o 'não' tens garantido. https://www.facebook.com/groups/279290518972/

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Bem, não é bem assim " é normal neles e está mencionado antes de encomendar", eu perguntei via email quanto tempo demorava a entrega, ao que me responderam que seria entre 5 a 7 dias úteis no máximo, pois eu recebi passado 14 dias úteis!! mais 2 dias úteis para eles receberem a transferência mais 6 dias de fds, no total recebi o detector a 22 depois de ter pago  103 


E esta tira teima com a detectorlabs ainda não acabou.
Como já disse, enviaram-me o detector de volta... pois ainda não chegou!
E há quanto tempo me enviaram? já vai na 3ª semana! 
Questionei faz 4 dias pelo detector e se me podiam enviar o tracking number do mesmo, não me responderam, ontem de madrugada enviei mais um mail a pedir informação também nada...

Granda loja...  103  103  103 

Descobri ainda com isto das reparações que eles não são a loja, mas uns meros intermediários de outra loja que existe na estónia, ou seja levam mais caro que a loja original, como dizia o outro porreiro pá!

fica o link da loja onde esles compram e depois enviam para nós http://www.metallidetektor.ee/
Esta última parte até os compreendo, é negócio... Como para nós também é importante poupar uns trocos...

Abraços a todos, espero que esta experiência sirva para ajudar outos

Já viram os preços dessa loja?!? (http://www.metallidetektor.ee/)
Isso já inclui inmpostos?!? Têm ai grandes preços! AT PRO 499 Euros, E-Trak 1090 Euros...XP deus completo 1110 Euros...  Deve haver ai coisa...estou a achar muita fruta!
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MensagemAssunto: Re: detectorlabs   detectorlabs EmptySex 09 Maio 2014, 16:58

Esta é a loja que eles têm como a loja reparadora dos detectores e de onde vêm os detectores da detectorlabs, quem já comprou lá que veja a morada do remetente...
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MensagemAssunto: Re: detectorlabs   detectorlabs EmptySex 09 Maio 2014, 16:59

eles são apenas intermediários, e dos maus!
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MensagemAssunto: Re: detectorlabs   detectorlabs EmptyDom 11 Maio 2014, 11:03

Que situaçoes de m..da...
Espero que consigas resolver o problema o mais depressa possivel...e em teu favor.
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