| detectorlabs | |
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+5maxadus Afranio davidoff saddam BoyScout 9 participantes |
Autor | Mensagem |
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BoyScout Membro Ouro
Data de inscrição : 29/08/2013 Idade : 39 Localização : Lisboa
| Assunto: detectorlabs Ter 29 Abr 2014, 17:24 | |
| Olá a todos,
Antes demais peço desculpa a todos pela minha ausência nestes últimos 2 mesitos, mas para além de estar a fazer obras em casa, problemas de saúde de um familiar, fiquei sem o detector L
Vou tentar reportar aqui resumidamente o que se passou.
Após o encontro de Carnaval aqui com o pessoal do fórum em Torres, o meu detector começou a dar muitos sinais falsos, já os havia detectado antes, mas chegou a um nível que só dava sinais falsos, como o detector era recente contactei a loja (detectorlabs), filmei um filme a provar o comportamento dele e eles disseram para eu o enviar de volta. Assim o fiz após o ter apenas 28 dias na minha posse.
Passados uns 15 dias de o ter enviado, contactei-os para saber a situação e disseram-me que estava a ser arranjado e estavam à espera de o enviar o quanto antes. 1 semana depois, mesma resposta. E passado um mês de lá estar já estava passado com a situação, até porque para quem leu um outro post meu quando o encomendei, o detector levou uma eternidade para chegar de lá o dobro dos dias que eles davam como máximo. Assim perguntei-lhes como era e que se demorassem muito mais, que queria o reembolso do dinheiro. Depois desta ameaça disseram-me que seria enviado daí a 2 dias arranjado. Passaram 4 dias não me disseram nada, pedi o reembolso do dinheiro. Passadas umas horas depois deste último pedido, dizem-me que o detector precisa de uma nova caixa de controlo, que foi encontrada sujidade lá dentro, a caixa de controlo mal fechada, assim como ferrugem devido a uma possível entrada de água na caixa. Pergunta-me ainda se quer que envie assim o detector ou se quero pagar aí uns 300€ por uma nova caixa.
Fico com uma cara de tacho com a situação e tento explicar que nunca meti água dentro do detector que até para limpeza uso papel higiénico seco e uma escova de dentes velha, também ela seca. E se o mesmo estaria mal fechado esta ferrugem não poderia ter sido causada por algum tipo de condensação? Eles são irredutíveis, dizem que os danos foram causados por abuso e ou pago ou devolvem o detector, contacto a Fisher directamente 3 vezes, nem uma resposta e a loja que arranjou o detector o mesmo, sem reposta.
Dizem que me vão enviar o detector se não pagar, envio um último mail a tentar resolver a situação e sem me darem cavaco enviaram o detector. Só soube que o enviaram porque voltei a enviar um email para a detectorlabs e me responderam que já o haviam enviado.
Épa no meio disto tudo, ainda estou a ver o que posso fazer em relação a isto, mas com o pouco tempo que tenho tido, nem tenho conseguido debruçar-me bem sobre isto.
Mas acho que o próximo passo será apresentar uma queixa no banco e na defesa do consumidor europeia sobre este caso.
Para além disto o ridículo é que eu estive a analisar o manual do detector e a comprar o mesmo com outros e mesmo que eu o tivesse metido todo dentro de água na banheira lá de casa, nada diz que eu não o poderia ter feito… outros detectores dizem mesmo que ele não ser usado em tempos húmidos ou à chuva etc… também lhes disse isto, e sobre isto nem comentaram. A Fisher também irá receber muitos mails até me responderem e ajudarem a resolver a situação.
Bem se a DetectorLabs para mim já estava riscada por causa do tempo de entrega, está totalmente fora de questão, nunca intercederam a meu favor ou tentaram ajudar a situação e para além disto acho muito, mas muito estranho assim que peço a devolução, terem encontrado um problema para eu pagar mais, às tantas foram eles que causaram os problemas e dizem que fui eu que os causei… é ridículo, tiveram eles mais tempo o detector na posse dele para o arranjar, que eu na minha posse.
Bem detectorlabs nunca, mas nunca mais!!!
Muito simpáticos até terem o nosso dinheiro! | |
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saddam Moderador
Data de inscrição : 09/10/2010
| Assunto: Re: detectorlabs Ter 29 Abr 2014, 18:53 | |
| boas, isso as vezes acontece no meu x terra as vezes começa a variar da mesma maneira que menciona, a solução que arranjei foi de raspar os terminais onde as pilhas vão que as fezes enferrujem. Também tenho o detector em casa no qual não existe humidades mas deve ser quando se faz as saídas , esta em casa no quentinho e depois vai para o briolas e deve ganhar condensação...
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davidoff Membro Prata
Data de inscrição : 19/01/2014 Idade : 48
| Assunto: Re: detectorlabs Ter 29 Abr 2014, 19:10 | |
| estranho tal actitudo da detectorlabs, são de um elevado profissionalismo e de dedicação a cliente, falo por mim e pelo negocio que fz com eles. mesmo após comprar o meu AT Pro e após isso dizer que tinha desconto do Forum fizeram nota de crédito após 1 semana da compra e sempre a responder a tudo o que eu solicitava. | |
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Afranio Membro Bronze
Data de inscrição : 14/09/2012 Idade : 55 Localização : França Honfleur-Monção
| Assunto: Re: detectorlabs Ter 29 Abr 2014, 21:05 | |
| Detectorlabs professional é um boa risada | |
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davidoff Membro Prata
Data de inscrição : 19/01/2014 Idade : 48
| Assunto: Re: detectorlabs Ter 29 Abr 2014, 21:48 | |
| - Afranio escreveu:
- Detectorlabs professional é um boa risada
pode ser uma risada para ti, mas no meu xaso assino o que disse, agora cada caso cada julgamento muito vão dizer o mesmo que eu te garanto. | |
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maxadus Moderador
Data de inscrição : 27/08/2013 Idade : 60 Localização : Portugal
| Assunto: Re: detectorlabs Ter 29 Abr 2014, 22:09 | |
| Situação triste! Que pode acontecer a qualquer um, quando compramos prometem tudo e mais alguma coisa e depois quando corre mal, mandam-se para trás! Devias contatcr a Marca e relatar o que se passou!!! | |
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BoyScout Membro Ouro
Data de inscrição : 29/08/2013 Idade : 39 Localização : Lisboa
| Assunto: Re: detectorlabs Qua 30 Abr 2014, 00:28 | |
| - maxadus escreveu:
- Situação triste! Que pode acontecer a qualquer um, quando compramos prometem tudo e mais alguma coisa e depois quando corre mal, mandam-se para trás! Devias contatcr a Marca e relatar o que se passou!!!
E fiz, 3 vezes! nem uma resposta. Comprei na detectorlabs, porque o pessoal daqui recomendava. Mas honestamente em má hora o fiz e muito que me arrependo!!! Das 3 lojas com quem já fiz negócios neste ramo, inicialmente esta parecia ser a mais prometedor mas é até haver problemas. | |
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lbatista Membro Platina
Data de inscrição : 01/02/2014 Idade : 45
| Assunto: Re: detectorlabs Qua 30 Abr 2014, 01:02 | |
| Para mim esses senhores também estão riscados. Demoraram 15 dias para me enviar umas porcarias da Garrett...e tive de pagar o envio.
Na Eurodetection é entrega gratuita em 24h...jazussss...e se tiveres problemas graves vais até Madrid...
Obrigado pelo alerta amigo BoyScout e espero que a tua situação se resolva...
Porque não experimentas pedir ajuda ao Tim Suggs do Grupo do Facebook "FISHER Metal Detectors"?? Ele é 5 estrelas...e o 'não' tens garantido. https://www.facebook.com/groups/279290518972/
Ou na página da Fisher no Facebook https://www.facebook.com/FisherResearchLabs Pode ser mais rápido.
E já experimentaste ligar para a Fisher?...Através do Skype deve sair mais barato. | |
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Katano Moderador
Data de inscrição : 22/10/2010 Localização : Algarve
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Convidado Convidado
| Assunto: Re: detectorlabs Qua 30 Abr 2014, 10:41 | |
| que situação aborrecida,o meu garret veio de espanha,e ate estar a caixa em casa foi um stress....nem quero pensar em avarias... |
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davidoff Membro Prata
Data de inscrição : 19/01/2014 Idade : 48
| Assunto: Re: detectorlabs Qua 30 Abr 2014, 12:05 | |
| - lbatista escreveu:
- Para mim esses senhores também estão riscados.
Demoraram 15 dias para me enviar umas porcarias da Garrett...e tive de pagar o envio.
Na Eurodetection é entrega gratuita em 24h...jazussss...e se tiveres problemas graves vais até Madrid...
Obrigado pelo alerta amigo BoyScout e espero que a tua situação se resolva...
Porque não experimentas pedir ajuda ao Tim Suggs do Grupo do Facebook "FISHER Metal Detectors"?? Ele é 5 estrelas...e o 'não' tens garantido. https://www.facebook.com/groups/279290518972/
Ou na página da Fisher no Facebook https://www.facebook.com/FisherResearchLabs Pode ser mais rápido.
E já experimentaste ligar para a Fisher?...Através do Skype deve sair mais barato. o tempo de entregas é normal neles e esta mencionado antes de encomendar mas como dizes as vezes mais bvale pagar mais qualquer coisa e em 24h esta cá | |
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BoyScout Membro Ouro
Data de inscrição : 29/08/2013 Idade : 39 Localização : Lisboa
| Assunto: Re: detectorlabs Qui 01 maio 2014, 09:04 | |
| - lbatista escreveu:
- Para mim esses senhores também estão riscados.
Demoraram 15 dias para me enviar umas porcarias da Garrett...e tive de pagar o envio.
Na Eurodetection é entrega gratuita em 24h...jazussss...e se tiveres problemas graves vais até Madrid...
Obrigado pelo alerta amigo BoyScout e espero que a tua situação se resolva...
Porque não experimentas pedir ajuda ao Tim Suggs do Grupo do Facebook "FISHER Metal Detectors"?? Ele é 5 estrelas...e o 'não' tens garantido. https://www.facebook.com/groups/279290518972/
Ou na página da Fisher no Facebook https://www.facebook.com/FisherResearchLabs Pode ser mais rápido.
E já experimentaste ligar para a Fisher?...Através do Skype deve sair mais barato. Tenho de chatear também através do facebook. Gracias pela dica. | |
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BoyScout Membro Ouro
Data de inscrição : 29/08/2013 Idade : 39 Localização : Lisboa
| Assunto: Re: detectorlabs Sex 09 maio 2014, 07:54 | |
| - davidoff escreveu:
- lbatista escreveu:
- Para mim esses senhores também estão riscados.
Demoraram 15 dias para me enviar umas porcarias da Garrett...e tive de pagar o envio.
Na Eurodetection é entrega gratuita em 24h...jazussss...e se tiveres problemas graves vais até Madrid...
Obrigado pelo alerta amigo BoyScout e espero que a tua situação se resolva...
Porque não experimentas pedir ajuda ao Tim Suggs do Grupo do Facebook "FISHER Metal Detectors"?? Ele é 5 estrelas...e o 'não' tens garantido. https://www.facebook.com/groups/279290518972/
Ou na página da Fisher no Facebook https://www.facebook.com/FisherResearchLabs Pode ser mais rápido.
E já experimentaste ligar para a Fisher?...Através do Skype deve sair mais barato. o tempo de entregas é normal neles e esta mencionado antes de encomendar mas como dizes as vezes mais bvale pagar mais qualquer coisa e em 24h esta cá Bem, não é bem assim " é normal neles e está mencionado antes de encomendar", eu perguntei via email quanto tempo demorava a entrega, ao que me responderam que seria entre 5 a 7 dias úteis no máximo, pois eu recebi passado 14 dias úteis!! mais 2 dias úteis para eles receberem a transferência mais 6 dias de fds, no total recebi o detector a 22 depois de ter pago E esta tira teima com a detectorlabs ainda não acabou. Como já disse, enviaram-me o detector de volta... pois ainda não chegou! E há quanto tempo me enviaram? já vai na 3ª semana! Questionei faz 4 dias pelo detector e se me podiam enviar o tracking number do mesmo, não me responderam, ontem de madrugada enviei mais um mail a pedir informação também nada... Granda loja... Descobri ainda com isto das reparações que eles não são a loja, mas uns meros intermediários de outra loja que existe na estónia, ou seja levam mais caro que a loja original, como dizia o outro porreiro pá! fica o link da loja onde esles compram e depois enviam para nós http://www.metallidetektor.ee/ Esta última parte até os compreendo, é negócio... Como para nós também é importante poupar uns trocos... Abraços a todos, espero que esta experiência sirva para ajudar outos | |
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lbatista Membro Platina
Data de inscrição : 01/02/2014 Idade : 45
| Assunto: Re: detectorlabs Sex 09 maio 2014, 08:27 | |
| E sempre melgaste a Fischer no facebook? | |
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BoyScout Membro Ouro
Data de inscrição : 29/08/2013 Idade : 39 Localização : Lisboa
| Assunto: Re: detectorlabs Sex 09 maio 2014, 08:40 | |
| - lbatista escreveu:
- E sempre melgaste a Fischer no facebook?
Queria receber o detector antes de fazer isso, para saber em que condições vem!! A cena de eles querem que eu pague depois de os ter ameaçado da devolução por não me entregarem o detector deixou-me com a pulga atrás da orelha como possa ter havido danos fabricados da parte deles. Há muita gente por aí que acha que os Portugueses são parvos... | |
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bessa1970 Membro Platina
Data de inscrição : 21/10/2011 Idade : 53 Localização : Porto
| Assunto: Re: detectorlabs Sex 09 maio 2014, 10:40 | |
| Estas situações são sempre chatas quando acontecem.........
Eu pessoalmente comprei varias coisas na detectorlabs e nunca tive razao de queixa......e ate estranho alguem dizer que teve que pagar despesas de envio...........
Mas tambem nunca tive que devolver nada.........se calhar ja não ficaria tão satisfeito.............. | |
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lbatista Membro Platina
Data de inscrição : 01/02/2014 Idade : 45
| Assunto: Re: detectorlabs Sex 09 maio 2014, 14:42 | |
| - BoyScout escreveu:
- davidoff escreveu:
- lbatista escreveu:
- Para mim esses senhores também estão riscados.
Demoraram 15 dias para me enviar umas porcarias da Garrett...e tive de pagar o envio.
Na Eurodetection é entrega gratuita em 24h...jazussss...e se tiveres problemas graves vais até Madrid...
Obrigado pelo alerta amigo BoyScout e espero que a tua situação se resolva...
Porque não experimentas pedir ajuda ao Tim Suggs do Grupo do Facebook "FISHER Metal Detectors"?? Ele é 5 estrelas...e o 'não' tens garantido. https://www.facebook.com/groups/279290518972/
Ou na página da Fisher no Facebook https://www.facebook.com/FisherResearchLabs Pode ser mais rápido.
E já experimentaste ligar para a Fisher?...Através do Skype deve sair mais barato. o tempo de entregas é normal neles e esta mencionado antes de encomendar mas como dizes as vezes mais bvale pagar mais qualquer coisa e em 24h esta cá Bem, não é bem assim " é normal neles e está mencionado antes de encomendar", eu perguntei via email quanto tempo demorava a entrega, ao que me responderam que seria entre 5 a 7 dias úteis no máximo, pois eu recebi passado 14 dias úteis!! mais 2 dias úteis para eles receberem a transferência mais 6 dias de fds, no total recebi o detector a 22 depois de ter pago
E esta tira teima com a detectorlabs ainda não acabou. Como já disse, enviaram-me o detector de volta... pois ainda não chegou! E há quanto tempo me enviaram? já vai na 3ª semana! Questionei faz 4 dias pelo detector e se me podiam enviar o tracking number do mesmo, não me responderam, ontem de madrugada enviei mais um mail a pedir informação também nada...
Granda loja...
Descobri ainda com isto das reparações que eles não são a loja, mas uns meros intermediários de outra loja que existe na estónia, ou seja levam mais caro que a loja original, como dizia o outro porreiro pá!
fica o link da loja onde esles compram e depois enviam para nós http://www.metallidetektor.ee/ Esta última parte até os compreendo, é negócio... Como para nós também é importante poupar uns trocos...
Abraços a todos, espero que esta experiência sirva para ajudar outos Já viram os preços dessa loja?!? (http://www.metallidetektor.ee/) Isso já inclui inmpostos?!? Têm ai grandes preços! AT PRO 499 Euros, E-Trak 1090 Euros...XP deus completo 1110 Euros... Deve haver ai coisa...estou a achar muita fruta! | |
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BoyScout Membro Ouro
Data de inscrição : 29/08/2013 Idade : 39 Localização : Lisboa
| Assunto: Re: detectorlabs Sex 09 maio 2014, 16:58 | |
| Esta é a loja que eles têm como a loja reparadora dos detectores e de onde vêm os detectores da detectorlabs, quem já comprou lá que veja a morada do remetente... | |
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BoyScout Membro Ouro
Data de inscrição : 29/08/2013 Idade : 39 Localização : Lisboa
| Assunto: Re: detectorlabs Sex 09 maio 2014, 16:59 | |
| eles são apenas intermediários, e dos maus! | |
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Bruninho Membro Ferro
Data de inscrição : 18/10/2013 Idade : 49 Localização : França
| Assunto: Re: detectorlabs Dom 11 maio 2014, 11:03 | |
| Que situaçoes de m..da... Espero que consigas resolver o problema o mais depressa possivel...e em teu favor. | |
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| Assunto: Re: detectorlabs | |
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